Luku: 2. Taksimarkkinat

Taksimarkkinoiden toimivuus perustuu siihen, että markkinan eri tasot ja niiden tehtävät tunnistetaan oikein. Kyse on samanaikaisesti asiakkaiden tarpeisiin vastaamisesta, palvelun saatavuuden varmistamisesta sekä siitä, että markkinalla toimii riittävästi osaavaa kapasiteettia palvelun tuottamiseen.

Laadukas taksipalvelu ei synny pelkästään yksittäisistä kyydeistä, vaan toimivasta kokonaisuudesta, jossa yritysrakenne, työn organisointi ja kuljettajien saatavuus tukevat palvelun luotettavuutta ja tehokkuutta. Kun markkina kykenee vastaamaan kysynnän ajalliseen ja alueelliseen vaihteluun hallitusti, voidaan samalla vahvistaa sekä asiakkaan saamaa palvelua että toiminnan kestävyyttä pitkällä aikavälillä.

Julkisilla hankinnoilla on tässä kokonaisuudessa keskeinen merkitys, sillä ne vaikuttavat monilla alueilla paitsi julkisesti rahoitettuihin kuljetuksiin myös koko paikallisen taksimarkkinan kehitykseen. Siksi taksimarkkinoiden tarkastelu on samalla myös alueellisen saavutettavuuden, palvelun jatkuvuuden ja markkinan pitkäjänteisen kehittämisen tarkastelua.